Salgsbetingelser – Mestringsnøkkelen AS

Firmaopplysninger:

Mestringsnøkkelen AS

Org.nr: 922723184

Adresse: Brandstadkollen 20, 1550 Hølen

Telefon: 40 10 87 02

1. Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp av kurs (online og fysiske), 1‑1 timer og foredrag levert av Mestringsnøkkelen AS. Ved å gjennomføre et kjøp via vår nettside samtykker du til disse betingelsene. Betingelsene er utarbeidet i samsvar med norsk lov, inkludert angrerettloven, forbrukerkjøpsloven og E-handelsloven.

2. Betaling

Vi tilbyr betaling via Klarna, Vipps og bank-/kredittkort.
Betaling skjer ved bestilling, med mindre annet er avtalt.
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er pålagt.
Ved bruk av Klarna gjelder Klarnas egne vilkår for faktura og delbetaling.

3. Levering

Digitale kurs og ressurser: Leveres umiddelbart etter betaling via vår kursportal. Du får tilgang til kursportalen etter kjøp, men hovedinnholdet åpnes ved oppstart, og modulene slippes ukentlig.
Fysiske kurs og foredrag: Leveres på avtalt tid og sted. Bekreftelse med praktisk informasjon (tid, sted, program) sendes til registrert e‑postadresse etter bestilling.
1‑1 timer: Tidspunkt avtales direkte med kunden. Gjennomføring skjer digitalt via Zoom, og lenke til møtet sendes til registrert e‑postadresse i forkant av timen.

4. Angrerett

Digitale kurs

Ved kjøp av digitale kurs får du tilgang til kursportalen etter kjøp, mens hovedinnholdet åpnes ved oppstart.

Ved å gjennomføre kjøpet samtykker du til at leveringen av digitalt innhold starter, og at angreretten dermed bortfaller i henhold til angrerettloven §22.

Fysiske kurs og workshops:
For fysiske kurs, workshops gis det 48 timers angrerett etter påmelding, forutsatt at det er mer enn 14 dager til kursstart. Ved benyttet angrerett innen denne fristen gis full refusjon.

Etter utløpt angrerett er påmeldingen bindende, og deltakeravgift refunderes ikke.

Ved akutt sykdom eller andre helt spesielle, uforutsette omstendigheter kan deltaker ta kontakt så tidlig som mulig. I slike tilfeller kan det, etter individuell vurdering, være mulig å overføre plassen til et senere kurs, forutsatt ledig kapasitet.

For å benytte angreretten, ta kontakt på [email protected].

Foredrag

Avbestilling fra oppdragsgiver
Ved avbestilling gjelder følgende:

Mindre foredrag (enkeltstående, inntil 2 timer)
Avbestilling tidligere enn 14 dager før gjennomføring: ingen kostnad.

Avbestilling 14 dager eller mindre før gjennomføring: 100 % av honorar faktureres

Større arrangementer / konferanser / heldagsoppdrag

Avbestilling tidligere enn 30 dager før gjennomføring: 50 % av honorar faktureres.

Avbestilling 30 dager eller mindre før gjennomføring: 100 % av honorar faktureres

Avbestilling må skje skriftlig.

Utsettelse / endring av dato
Ved behov for endring av dato forsøkes ny dato avtalt. Dersom ny dato ikke kan gjennomføres innen rimelig tid, gjelder ordinære avbestillingsvilkår.

Avlysning fra foredragsholder
Ved sykdom eller andre uforutsette hendelser som hindrer gjennomføring, vil nytt tidspunkt avtales eller honorar refunderes i sin helhet.

5. Avbestilling og endringer

1–1 timer
Avbestilling av 1–1 timer må skje senest 24 timer før avtalt tid. Ved senere avbestilling belastes timen i sin helhet.

Fysiske kurs, workshops og foredrag
Etter påmelding gis det 48 timers angrerett, forutsatt at det er mer enn 14 dager til kursstart. Ved benyttet angrerett innen denne fristen gis full refusjon.

Etter utløpt angrerett er påmeldingen bindende, og deltakeravgift refunderes ikke.

Ved akutt sykdom eller andre helt spesielle, uforutsette omstendigheter, kan deltaker ta kontakt så tidlig som mulig. I slike tilfeller kan det, etter individuell vurdering, være mulig å overføre plassen til et senere kurs, forutsatt ledig kapasitet. Refusjon gis ikke.

Endringer avtales direkte med Mestringsnøkkelen AS.

6. Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR). Opplysninger du gir oss brukes kun til å administrere kjøpet og levere tjenesten. Se vår personvernerklæring for detaljer om lagring og bruk av data.

7. Kontaktinformasjon